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| 제 목 |
이삿짐센터 포장이사 잘하는 곳 업체 지점마다 이사서비스 천차만별 |
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| 작성자 |
관리자 |
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| 내 용 |
주부 박희연(32)씨는 최근 2년 전 이사 서비스를 받았던 포장이사업체와 재계약을 해 이사를 했다.
지난 번 이사가 만족스러웠기에 별 다른 걱정을 하지 않았던 박씨는 이사 당일 허술한 서비스에 크게 실망했다.
포장부터 운반까지 도저히 같은 이삿짐센터라고는 생각하기 어려울 만큼 수준이 떨어졌고, 시종일관 친절했던 지난 번 직원들과 달리 질문에 대꾸조차 않는 직원들의 태도에 화가 날 지경이었다.
박씨는 "유명 업체라 믿고 재계약을 했는데 이렇게 지점마다 서비스 차이가 나면 소비자는 무엇을 보고 선택을 해야 하느냐"며, "업체 홈페이지에 항의 글을 남겨 본사의 사과를 받기는 했지만, 이사 당일의 불쾌함은 가시지가 않는다"고 말했다.
소비자들은 안전한 포장이사를 위해 대형업체를 선택하지만, 유명업체 중에서도 지점마다 서비스가 천차만별인 경우가 적지 않다.
50∼60개 이상의 전국적인 지점을 갖춘 대형업체일수록 본사가 모든 지점을 관리하기가 쉽지 않기 때문이다.
또한 단기간 내에 지점을 늘리다 보면 검증되지 않은 가맹점을 가입시킬 확률도 높다.
소비자들 사이에서는 지점 선택이 '복불복'이라는 얘기까지 나온다.
그만큼 같은 이사업체라도 서비스 수준이 크게 차이가 난다는 말이다.
따라서 보다 안전하고 수준 높은 이사를 위해서는 가맹점 관리가 확실한 이삿짐센터를 선택하는 것이 중요하다.
대한민국 이사전문가 '노블레스익스프레스'는 엄격한 가맹 절차와 지속적인 지점 관리로 소비자들의 만족도를 크게 높였다.
'노블레스익스프레스'은 5년 이상 포장이사 경험이 있는 관허업체 중 지역 내에서 소비자들에게 평판이 좋은 이사업체만을 가맹점으로 지정한다.
또한 엄격한 절차를 거쳐 가맹점이 된 후에도 본사가 지속적인 서비스 교육을 통해 현장 직원들을 직접 관리하게 된다.
'노블레스익스프레스'은 일반 포장이사뿐만 아니라 보관이사, 원룸이사, 사무실이사, 해외이사 등 다양한 이사 서비스를 제공하는 전문 포장이사업체다. 국.내외에 가맹점이 있는 만큼 관리가 쉽지 않다.
그러나 '노블레스익스프레스'은 엄격한 지점 관리를 통해 팀장이 견적에서 a/s까지 직접 책임지는 시스템을 정착시켜 소비자들에게 호평을 받고 있다.
'노블레스익스프레스' 홈페이지에서는 전국 각 지점을 칭찬하는 소비자들의 후기를 쉽게 확인할 수 있다.
이 밖에도 에어컨이전, 청소/멸균 서비스, 도배/인테리어 서비스 등 수준 높은 생활 서비스를 제공하고 있어 이사 후 뒷정리가 쉽지 않은 맞벌이 부부나 1인 가구들에게 좋은 평가를 받고 있다.
'노블레스익스프레스'의 김종민 대표는 "친절하고 숙련도가 높은 정식 직원만을 현장에 투입하는 것이 '노블레스익스프레스'의 원칙"이라며, "'노블레스익스프레스'의 어느 지점을 이용하더라도 만족스러운 이사가 될 수 있도록 앞으로도 지속적인 관리를 해 나가겠다"는 뜻을 밝혔다.
'노블레스익스프레스'은 홈페이지를 통해 간편 견적 서비스를 제공하고 있어 이사 전 비용 등을 확인할 수 있으며, 계약 내용과 서비스 절차도 모두 확인 가능하다.
'노블레스익스프레스'은 전국 60여 개 이상 지점네트워크를 기반으로 어디에서나 빠른 서비스를 받을 수 있다.
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